POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En Glowy GSG valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tus datos personales. En esta política te explicamos qué información recopilamos, con qué finalidad la usamos y cuáles son tus derechos al respecto.
SECCIÓN 1 — QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS
Cuando realizás una compra en nuestra tienda, recopilamos los datos personales que nos proporcionás para gestionarla: nombre y apellido, DNI, dirección de envío, correo electrónico y teléfono de contacto.
Cuando navegás en nuestro sitio, recibimos automáticamente la dirección IP de tu dispositivo, junto con información sobre tu navegador y sistema operativo. Utilizamos estos datos con fines estadísticos y para mejorar la experiencia de navegación.
Comunicaciones comerciales: con tu consentimiento previo, podremos enviarte novedades sobre la marca, lanzamientos de productos, promociones y contenido relacionado.
SECCIÓN 2 — CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtenemos tu consentimiento?
Al proporcionarnos tus datos personales para completar una transacción, validar un medio de pago, generar un pedido, coordinar un envío o gestionar una devolución, entendemos que prestás tu consentimiento para que utilicemos esa información con esa finalidad específica.
Si necesitáramos tus datos para una finalidad secundaria, como el envío de comunicaciones comerciales, te solicitaremos tu consentimiento expreso y podrás negarte en cualquier momento.
¿Cómo podés revocar tu consentimiento?
Podés revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a [email protected]. También podés darte de baja de nuestras comunicaciones desde el enlace incluido al pie de cada correo electrónico.
SECCIÓN 3 — DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podremos divulgar tu información únicamente cuando lo exija una norma legal, una orden judicial o un requerimiento de autoridad competente, o en caso de incumplimiento de nuestros Términos y Condiciones.
SECCIÓN 4 — PLATAFORMA Y PROCESAMIENTO DE PAGOS
Nuestra tienda está alojada en Tiendanube, plataforma de comercio electrónico que nos permite comercializar nuestros productos en línea. Tus datos se almacenan en la infraestructura de Tiendanube, en servidores protegidos por firewall y sujetos a sus propias medidas de seguridad.
Pagos
Los pagos se procesan a través de pasarelas externas (como Mercado Pago). Los datos de tu tarjeta son transmitidos de forma cifrada y no son almacenados por Glowy GSG en ningún momento.
Las pasarelas de pago que utilizamos cumplen con el estándar PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), establecido por Visa, Mastercard, American Express y Discover, cuyos requisitos garantizan el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito y débito.
Para más detalle, te recomendamos consultar las políticas de privacidad y los términos de servicio de Tiendanube y de la pasarela de pago correspondiente.
SECCIÓN 5 — SERVICIOS DE TERCEROS
Los proveedores externos que utilizamos acceden a tu información únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios que nos brindan (procesamiento de pagos, logística de envíos, plataformas de correo electrónico, herramientas de analítica y publicidad).
Algunos de estos proveedores cuentan con sus propias políticas de privacidad respecto de la información que estamos obligados a proporcionarles. Te sugerimos leerlas para comprender cómo tratan tus datos.
Tené en cuenta que algunos proveedores pueden operar o alojar sus servidores en jurisdicciones distintas a la Argentina. En esos casos, tu información podrá quedar sujeta a la legislación del país donde se encuentren dichos servidores o instalaciones.
Una vez que abandonás nuestro sitio o sos redirigido a una página o aplicación de terceros, dejás de estar alcanzado por esta Política de Privacidad y por nuestros Términos y Condiciones.
Enlaces externos
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. No somos responsables por las prácticas de privacidad de esos sitios, por lo que te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionarles información.
SECCIÓN 6 — SEGURIDAD
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables, conforme a las mejores prácticas de la industria, para proteger tus datos personales frente a la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.
La información sensible transmitida a través de nuestro sitio se cifra mediante tecnología SSL/TLS. Si bien ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es completamente infalible, trabajamos con proveedores que cumplen los requisitos de PCI-DSS e implementan estándares adicionales reconocidos por la industria.
SECCIÓN 7 — MAYORÍA DE EDAD
Al utilizar este sitio declarás ser mayor de 18 años y contar con plena capacidad para contratar conforme a la legislación argentina. Si sos menor de edad, solo podrás utilizarlo bajo la supervisión y con el consentimiento de tu madre, padre o tutor legal.
SECCIÓN 8 — MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia a partir de su publicación en el sitio, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente. Si realizáramos modificaciones sustanciales, lo informaremos en esta misma página.
En caso de que Glowy GSG sea adquirida o se fusione con otra empresa, tus datos podrán ser transferidos a los nuevos titulares para dar continuidad a la relación comercial.
SECCIÓN 9 — TUS DERECHOS
De acuerdo con la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales. El titular de los datos tiene derecho a solicitar, en forma gratuita, el acceso a su información en intervalos no menores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que presenten quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
CONTACTO
Para ejercer cualquiera de estos derechos, presentar un reclamo o solicitar más información sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a: [email protected]
